¿Alguna vez has hablado con alguien que aparentaba estar escuchándote, pero en realidad no lo estaba haciendo? O tal vez tú mismo has sido culpable de hacer esto, escuchando con solo medio oído mientras piensas en otra cosa. La verdad es que oír y escuchar son dos cosas muy diferentes.
Oír es simplemente el proceso de percibir el sonido a través de tus oídos. Tus oídos captan los sonidos y los envían a tu cerebro, que luego interpreta estos sonidos como habla o música. Oír puede suceder en solo un instante.
Puedes oír a alguien llamando tu nombre sin siquiera levantar la vista de lo que estás haciendo, por ejemplo. Cuando te despiertas por la mañana, puedes oír a los pájaros cantando afuera de tu ventana. O si estás en una habitación llena de gente, puedes oír el sonido de las personas hablando y riendo a tu alrededor, sin entender exactamente lo que se dice.
En cada uno de estos casos, estás oyendo el sonido, pero no necesariamente lo estás escuchando.
Escuchar, por otro lado, es un proceso activo que implica prestar atención y enfocarse en lo que se oye. También requiere comprender lo que se escucha y procesarlo para poder responder adecuadamente.
Esto significa ser capaz de filtrar los ruidos o sonidos distractivos para concentrarse plenamente en lo que se está escuchando. Por ejemplo, si escuchas que te llaman en una habitación llena de gente, deberías poder apartar tu atención de otras conversaciones y enfocarte en la persona que te está hablando. Puedes ignorar el sonido del televisor en la habitación de al lado para escuchar la música que está cerca.
Si alguien te está hablando de un problema o asunto importante, escuchar te ayuda a entender lo que están tratando de comunicar para poder ofrecer una solución útil.
5 Diferencias clave entre oír y escuchar
Aunque oír y escuchar pueden parecer similares, hay varias diferencias importantes a tener en cuenta:
Diferencia #1: Oír es un proceso pasivo, mientras que escuchar es activo.
Diferencia #2: Oír no requiere comprensión, pero escuchar sí.
Diferencia #3: Oír puede suceder sin ningún esfuerzo, pero escuchar requiere concentración y enfoque.
Diferencia #4: Oír es simplemente el proceso físico de percibir el sonido, mientras que escuchar implica comprender y responder a lo que se ha oído.
Diferencia #5: Puedes oír muchas cosas al mismo tiempo, pero solo puedes escuchar una cosa a la vez.
10 Consejos para ser un mejor oyente
Ya sea que estés hablando con un amigo, compañero de trabajo o ser querido, ser capaz de escuchar de manera efectiva es una habilidad importante que puede ayudarte a construir y mantener relaciones sólidas. Aquí hay algunos consejos sencillos para ser un mejor oyente:
Presta atención: Enfoca toda tu atención en la persona que está hablando, guarda el teléfono, deja de hacer lo que estás haciendo y mantén contacto visual.
Vive el momento: Mantente presente en el momento, no dejes que tu mente divague o te distraigas con otros pensamientos.
Ten una mente abierta: Mantén la mente abierta y trata de entender lo que la otra persona está diciendo sin juzgarla ni sacar conclusiones.
Señales no verbales: Presta atención a las señales no verbales como expresiones faciales y lenguaje corporal.
Haz preguntas: Pregunta para aclarar lo que has escuchado y mostrar interés en lo que la otra persona está diciendo.
Sé cortés: Evita interrumpir o terminar las frases de la otra persona por ella. Deja que termine antes de hablar.
Repite lo que has escuchado: Practica la escucha activa repitiendo lo que has escuchado para demostrar que entiendes.
Tómate un descanso: Tómate un descanso si te sientes abrumado o frustrado. No tengas miedo de tomar un respiro y volver al tema más tarde.
Ten paciencia: Sé paciente y dale a la otra persona tiempo para hablar sin apresurarla.
Sé empático: Trata de entender el punto de vista de la otra persona, incluso si no estás de acuerdo. Esto puede ayudar a fortalecer la relación.
Como puedes ver, la capacidad de escuchar de manera efectiva es una habilidad valiosa que puede ayudarte a construir relaciones más sólidas y comunicarte de manera más efectiva con los demás. Ya sea que estés tratando de resolver un conflicto, obtener retroalimentación sobre una idea o simplemente profundizar tu conexión con alguien importante en tu vida, las buenas habilidades de escucha pueden marcar la diferencia.
En el lugar de trabajo, por ejemplo, las buenas habilidades de escucha pueden ayudarte a construir confianza, mostrar respeto por los demás y mejorar la comunicación con tus compañeros de trabajo. En tu vida personal, ser un buen oyente puede hacerte un amigo o pareja más solidario y ayudarte a comprender mejor a las personas que te importan.
Entonces, si quieres ser un comunicador más efectivo y construir relaciones más sólidas, comienza por desarrollar tus habilidades de escucha hoy. Te sorprenderás de lo bien que fortalecerás tus habilidades empáticas al hacerlo.
